В конце 2019 г. в консультационный пункт по защите прав потребителей Асбестовского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратился гр. С с просьбой оказать ему помощь в восстановлении нарушенных прав потребителя при заключении договора купли-продажи с АО «Мегафон Ритейл».

Гр. С заключил договор купли-продажи на приобретение сотового телефона стоимостью 8 190 руб., через некоторое время в товаре выявились недостатки, так как товар оказался некачественный гр. С обратился к продавцу с требованиями вернуть денежные средства, но продавец отказался удовлетворять требования гр. С.

После чего гр. С обратился к специалистам консультационного пункта в сфере защиты прав потребителей Асбестовского Филиала ФБУЗ за помощью в составлении письменной претензии, но в требованиях указанных в претензии АО «Мегафон Ритейл» ему отказал, после чего гр. С вновь обратился к специалистам консультационного пункта в сфере защиты прав потребителей Асбестовского Филиала ФБУЗ за помощью в составлении искового заявления в суд.

В исковом заявлении были выдвинуты требования отказаться от исполнения договора купли-продажи товара, возврата уплаченные денежные средства за некачественный товар, взыскания неустойки и компенсации морального вреда, а также за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Мировым судьей судебного участка № 4 Асбестовского судебного района Свердловской области при рассмотрении в открытом судебном заседании, гражданское дело по исковому заявлению гр. С в отношении АО «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителей было вынесено Решение, удовлетворенное в пользу гр. С частично в размере 32202,55 руб. Кроме того, решено взыскать с АО «Мегафон Ритейл» в доход местного бюджета Асбестовского городского округа государственную пошлину в размере 1089,52 руб. 

Специалисты консультационного пункта рекомендуют не боятся защищать свои права в суде!

За юридической консультацией по вопросам защиты прав потребителей или оказания помощи в составлении претензии или искового заявления в суд, Вы можете обратиться в Консультационный пункт по защите прав потребителей Асбестовского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области» по адресу: г. Асбест, ул. Ладыженского, д. 17, кааб. 104, а также Вы можете получить консультацию по телефону: 8(34365)2-58-49.

                                                         Е.В.Гилева