Об итогах деятельности ЗПП Асбестовского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области

    По итогам деятельности за первое полугодие 2022 года специалистом консультационного пункта для потребителей Асбестовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» оказано 400 консультаций. В основном консультации проводились посредством телефонной связи, и 60 на личном приеме.

Большая часть вопросов потребителей (70%) касалась продажи непродовольственных товаров, в том числе продажи технически сложных товаров, мобильных телефонов, обуви, одежды, мебели, изделий медицинского назначения, (2%) обращений касались вопросов оказания жилищно-коммунальных услуг, (3%) вопросы оказания туристических услуг, (11%) вопросы оказания финансовых и бытовых услуг, (4%) продажи товаров дистанционным способом, (5%) продажи продовольственных товаров (5%) вопросы касающиеся прочих видов деятельности.

С целью восстановления нарушенных имущественных прав потребителей по заявлениям граждан за указанный период специалистом пункта подготовлены претензии, касающиеся вопросов продажи непродовольственных товаров, предоставления услуг ЖКХ, продаже продовольственных товаров и другим вопросам.

Оформлено 12 исковых заявлений.

В целях повышения информированности населения проведены 3 горячие линии. Кроме того, проведено 6 обучающих семинаров, подготовлено 28 публикаций, распространено 96 информационных памяток для потребителей по различным вопросам потребительского законодательства.

За получением подробной консультации и правовой помощи в сфере защиты прав потребителей, в том числе, в части досудебной или судебной защиты прав потребителей, а также в части   подачи жалобы в Роспотребнадзор, можно обращаться в консультационные пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»: г. Асбест, ул. Ладыженского, 17 тел. (34365), 2-48-17, 2-58-49;