Заключение Асбестовского отдела Роспотребнадзора помогло в судеотстоять права потребителя

          В Асбестовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области поступило обращение гражданки А. о покупке недоброкачественной мороженой рыбы (горбуши) в магазине «Светофор»  ООО «Торгсервис» по адресу: Свердловская область, г.Асбест, ул.Плеханова, д.9/1 на сумма874 рубля. При разморозке рыбы были выявлены признаки недоброкачественности данного товара.

        В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон), ст. 503 Гражданского кодекса РФ в случае обнаружения недостатка товара покупатель вправе по своему выбору потребовать:  замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества,  либо соразмерного уменьшения покупной цены. А также покупатель вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При отказе от товара с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

            Специалистами Асбестовского отдела Роспотребнадзора гражданке А. была соответствующая консультация. Гражданка А. обратилась в магазин с требованием вернуть деньги за недоброкачественную рыбу (горбушу). В магазине «Светофор»  ООО «Торгсервис» в удовлетворении требований в добровольном порядке ей было отказано.  Гражданка А.  обратилась в суд за защитой своих прав.

            В рамках реализации судебной защиты прав потребителей Асбестовским отделом Роспотребнадзора было направлено в суд заключение по делу гражданки А. по запросу суда.

            В заключении Асбестовским отделом Роспотребнадзора  были поддержаны выставленные требования потребителем. Определением суда от 20.06.2022 года было утверждено мировое соглашение, заключенное между гражданином А. и ООО «Торгсервис 66», где ответчик (ООО «Торгсервис 66») обязуется выплатить гражданке А.  сумму в размере 4031 рублей 60 копеек, в том числе неустойку, компенсацию морального вреда.

Начальник Асбестовского отдела                                                            

Управления Роспотребнадзора по

Свердловской области                                                                                          Е. А. Брагина