Паспорт доступности обязан иметь каждый объект.

Все организации независимо от форм собственности обязаны иметь паспорт доступности объекта и предоставляемых на нем услуг. Срок оформления паспорта законом не оговорен, зато определена мера ответственности за его отсутствие.

Доступная (безбарьерная) среда — это возможность гражданам беспрепятственно достичь здания, помещения, места обслуживания, позволяющая воспользоваться услугой., к маломобильным группам населения относятся не только инвалиды и люди с временным нарушением здоровья, но также беременные женщины, люди старших возрастов, люди с детскими колясками и т.п.

Ответственность за создание условий доступности для инвалидов в соответствии с действующим законодательством несут собственники (пользователи) объектов. Для уже действующих объектов, не имеющих доступности для инвалидов, до проведения капремонта собственник должен решить, каким способом услуга будет предоставлена инвалиду. Существуют три варианта предоставления услуг: к месту предоставления услуги (непосредственно на самом объекте), дистанционно (например, продажа товаров и услуг через интернет-магазин с доставкой на дом) и на дому.

Организации обеспечивают условия доступности для инвалидов объектов и услуг, исходя из собственных финансовых возможностей. При этом затраты на обустройство арендуемых у города объектов (отделимые и неотделимые улучшения) можно возместить. Паспорт доступности, утвержденный руководителем организации, акт согласования с общественным объединением инвалидов мер для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления услуги, а также план мероприятий предоставляется для согласования в Межрегиональную общественную организацию «Ассоциация ветеранов, инвалидов и пенсионеров».

При планировании мероприятий по созданию условий доступности объекта необходимо руководствоваться СП 59.13330.2012 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001». Пункт 7.4 Свода правил «Здания и помещения сервисного обслуживания населения» регламентирует нормы для предприятий торговли, питания и бытового обслуживания.

Юридические и должностные лица несут административную ответственность за уклонение от исполнения требований к созданию условий инвалидам для беспрепятственного доступа к объектам инженерной, транспортной и социальной инфраструктур и т. д. в виде наложения административного штрафа на должностных лиц в размере от 2 тысяч рублей до 3 тысяч рублей; на юридических лиц – от 20 тысяч до 30 тысяч рублей.