Об итогах надзора за оказанием населению платных медицинских услуг

Ежегодно Асбестовский отдел Управления Роспотребнадзора осуществляет проверки медицинских организаций на предмет соблюдения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании платных медицинских услуг. Так, в 201 7 и 1 О месяцев 2018 года проверено 23 организации, в 15 организациях установлены нарушения прав потребителей. Наиболее часто выявлялись следующие нарушения:

 

1) отсутствие информации о месте нахождения учреждения (месте его государственной регистрации); отсутствие информации о квалификации специалистов, уровне их профессионального образования и графике работы; отсутствие сведений об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты; 

 

2) не заключение договора на оказание платных медицинских услуг с гражданами в письменной форме; 

 

3) одностороннее изменение исполнителем условий договора,

 

4) одностороннее расторжение договора по инициативе исполнителя;

 

5) включение в договор условий, ущемляющих права заказчика (потребителя), например, включение условия об обязательном уведомлении исполнителя о желании заказчика (потребителя) досрочно расторгнуть договор; об обязательном обращении заказчика (потребителя) сначала в устной форме к исполнителю при возникновении спора; невозможность отказа потребителя от исполнения договора об оказании услуг в любое время; установление исключительной подсудности; отнесение на фактические затраты цены услуги в полном объеме; ограничение потребителя в сроках предъявления претензий по качеству полученных медицинских услуг к исполнителю услуги т. д.;

 

6) ограничение ответственности исполнителя услуг за исход лечения (качество оказанной
услуги);

 

7) отсутствие сайта организации, оказывающей платные медицинские услуги в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

 

По итогам проверок должностные и юридические лица привлечены к административной ответственности по части 1 статьи 14.4 КоАП РФ, по части 1 статьи 14.5 КоАП РФ, по части 1 и части 2 статьи 14.8 КоАП РФ, части 1 статьи 6.25 КоАП РФ, Руководителям организаций выданы предписания об устранении нарушений прав потребителей, предписания находятся на контроле.

 

Начальник Асбестовского отдела
Управления Роспотребнадзора по
Свердловской области                                                                    Е.А.Брагина


Карта сайта