Об итогах надзора за оказанием населению платных медицинских услуг

Ежегодно Асбестовский отдел Управления Роспотребнадзора осуществляет проверки медицинских организаций на предмет соблюдения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании платных медицинских услуг. Так, в 201 7 и 1 О месяцев 2018 года проверено 23 организации, в 15 организациях установлены нарушения прав потребителей. Наиболее часто выявлялись следующие нарушения:

 

1) отсутствие информации о месте нахождения учреждения (месте его государственной регистрации); отсутствие информации о квалификации специалистов, уровне их профессионального образования и графике работы; отсутствие сведений об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты; 

 

2) не заключение договора на оказание платных медицинских услуг с гражданами в письменной форме; 

 

3) одностороннее изменение исполнителем условий договора,

 

4) одностороннее расторжение договора по инициативе исполнителя;

 

5) включение в договор условий, ущемляющих права заказчика (потребителя), например, включение условия об обязательном уведомлении исполнителя о желании заказчика (потребителя) досрочно расторгнуть договор; об обязательном обращении заказчика (потребителя) сначала в устной форме к исполнителю при возникновении спора; невозможность отказа потребителя от исполнения договора об оказании услуг в любое время; установление исключительной подсудности; отнесение на фактические затраты цены услуги в полном объеме; ограничение потребителя в сроках предъявления претензий по качеству полученных медицинских услуг к исполнителю услуги т. д.;

 

6) ограничение ответственности исполнителя услуг за исход лечения (качество оказанной
услуги);

 

7) отсутствие сайта организации, оказывающей платные медицинские услуги в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

 

По итогам проверок должностные и юридические лица привлечены к административной ответственности по части 1 статьи 14.4 КоАП РФ, по части 1 статьи 14.5 КоАП РФ, по части 1 и части 2 статьи 14.8 КоАП РФ, части 1 статьи 6.25 КоАП РФ, Руководителям организаций выданы предписания об устранении нарушений прав потребителей, предписания находятся на контроле.

 

Начальник Асбестовского отдела
Управления Роспотребнадзора по
Свердловской области                                                                    Е.А.Брагина


Карта сайта
Продолжая использовать данный сайт, Вы даете согласие на обработку своих персональных данных.