Более 770 консультаций по потребительским вопросам было дано специалистами Асбестовского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» за 9 месяцев 2018 года

За 9 месяцев 2018 года специалистами консультационного пункта для потребителей Асбестовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» оказано 774 консультаций, из них 483 консультаций на личном приеме и 291 - по телефону.

 

Наибольшее число обращении поступило на торговлю непродовольственными товарами – 586 человек, а также обращения поступали на туристические, жилищно-коммунальные, финансовые и другие услуги.

 

По заявлению граждан за указанный период специалистами подготовлены претензии и исковые заявления по вопросам оказания услуг связи, бытовых, туристических и финансовых услуг, продажи продовольственных товаров, а именно технически сложных товаров, мобильных телефонов, обуви, одежды, мебели, дверей, пластиковых окон, лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения, товаров дистанционным способом и по иным вопросам.

 

Наибольшее число обращении поступило на торговлю непродовольственными товарами: за составлением претензий – 64 человек и за составлением исковых заявлений - 13 человек. Удовлетворено в пользу потребителей (в добровольном порядке) по претензиям 607106,90 рублей, по исковым заявлениям – 312280,35 рублей.

 

В целях повышения информированности населения проведено 9 горячих линий для потребителей, подготовлено 136 публикаций в средства массовой информации, проведено 4 круглых стола и семинары, выдано 189 информационных памяток для потребителей.

 

По вопросам консультирования, подготовки досудебных документов (составления исков, претензий), получения памяток в сфере потребительского законодательства, Вы можете обратиться в отдел защиты прав потребителей Асбестовского филиала ФБУЗ «Центр гиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу: Свердловская обл., г. Асбест, ул. Ладыженского, 17, кабинеты №№ 104, 304, 307 или по телефону: 8(34365)2-48-17, 2-58-49.

 

Главный врач Асбестовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области

                                                     Е.В.Гилева                                                                  

 


Карта сайта